Savonlinja - Hyvä tietää

aikaa maksaa ostokset

Hyvä tietää

Heräsikö sinulla kysyttävää? Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiimme alla olevasta valikosta.

Jos et löydä vastausta, ota meihin yhteyttä puhelimitse 015 7600 700 (ma–pe klo 8.00–16.00) tai yhteydenottolomakkeella.

Lemmikkieläimiä voi kuljettaa Savonlinjan busseissa. Tavanomaisia ja vaarattomia lemmikkejä kuljetetaan bussissa saattajan kanssa ja hänen vastuullaan, mikäli bussissa on tilaa. Lemmikkieläimen kanssa sijoitutaan bussissa aina auton takaosaan, jotta niistä mahdollisesti aiheutuva haitta minimoituu. Lemmikkieläimiä ei saa sijoittaa istuimille eikä niitä saa pitää irrallaan.

Bussissa jo olevalla allergisella matkustajalla on ensisijaisesti oikeus valita paikka ja tarvittaessa jopa pyytää kuljettajaa estämään lemmikkiä nousemasta bussiin. Kanssamatkustajat eivät kuitenkaan voi estää opas- tai avustajakoiraa nousemasta autoon.

Savonlinja perii lemmikeistä 5 €:n maksun. Opas- tai avustajakoirasta ei peritä erillistä maksua.

Voit valita Matkahuollon verkkokaupassa lipun oston yhteydessä lisäpalveluna myös polkupyörän. Pyörä kuljetetaan auton tavaratilassa. Polkupyörien enimmäismäärä on 1 pyörä/henkilö ja vuorosta riippuen pyöräpaikkoja on saatavilla 1-2 kpl. Suojaathan pyöräsi kuljetuksen ajaksi asianmukaisella tavalla. Maksu polkupyörästä on 10€.

Nettilippujen osalta noudatamme Matkahuollon käyttö- ja matkustusehtoja. Lippu on mahdollista peruuttaa 24h ennen matkustusajankohtaa Nettilipun peruutuslomakkeen kautta 9€ palvelumaksua vastaan. Tarkempia tietoja asiasta löydät täältä

Emme ole asettaneet tiettyä ikärajaa yksin matkustaville lapsille, vaan luotamme vanhempien harkintakykyyn asian suhteen. Kuljettaja ei pysty huolehtimaan yksin matkustavista lapsista matkan aikana ja lisäksi hän saattaa poistua autosta matkan aikana esimerkiksi rahdin tekoa varten. Paras istumapaikka lapselle on välittömästi kuljettajan takana olevilla penkkiriveillä.

Toivomme, että aikuinen toimii lapsen saattajana linja-autoon ja määränpäässä aikuinen noutaa lapsen pois linja-autosta. Verkkosivujemme kautta voit ladata lapselle  lapsipassin mukaan matkalle.

Matkahuollon verkkokaupassa voit hakea matkaa lähtöpaikan, määränpään ja päivämäärän mukaan. Sen kautta voit nähdä matkalla olevat pysäkit ja paikkakunnat. Matkoja voi tarkastella ilman lipun ostoa.

Ei tarvitse. Lipun voi ostaa myös suoraan kuljettajalta kyytiin noustessa. Huomioithan, nettilipulla varmistat paikkasi autosta. Toivomme, että asiakkaat varaavat aina tasarahan maksua varten. Vältä 50 euron ja sitä suurempia seteleitä, sillä kuljettajan vaihtokassa on rajallinen.

 

Pyrkiessäsi kyytiin pysäytä bussi hyvissä ajoin kättä nostamalla ja varaa valmiiksi lippu tai sopiva raha. Pimeän aikaan taskulampun valo tai heiluva heijastin auttaa kuljettajaa huomaamaan Sinut pysäkillä. Halutessasi poistua bussista paina pysähtymisnappia hyvissä ajoin. Näin toimimalla helpotat kuljettajan työtä ja nopeutat muiden matkantekoa.